Wat houdt communicatie nou precies in? Als je in het woordenboek het woord communicatie opzoekt, krijg je een vrij abstracte betekenis, namelijk: “de manier waarop je contact met anderen hebt”. Maar communicatie is veel meer dan dat. Laten we een kijkje nemen.
Communicatie is als eerste een proces, een proces waarbij informatie wordt uitgewisseld. Dit gebeurt tussen een zender en een ontvanger. Communicatie is essentieel in ons dagelijks leven. Het zorgt ervoor dat ideeën, gevoelens en informatie op de juiste manier naar buiten gebracht worden.
Goede communicatieve vaardigheden zijn cruciaal voor interacties in zowel persoonlijke als professionele omstandigheden. Zo maken bedrijven ook veel gebruik van communicatie. Bedrijven communiceren om verschillende redenen, die allemaal bijdragen aan hun succes en reputatie. Hieronder zijn een paar redenen waarom uitgelegd communicatie belangrijk is.
Als eerste, is het belangrijk voor de interne samenwerking. Een succesvol bedrijf stelt de onderlinge relaties van de medewerkers als een prioriteit. Als alle medewerkers met elkaar communiceren, dan is er minder vaak een misverstand en dus ook een betere samenwerking en een beter resultaat. Dit is essentieel voor de groei en stabiliteit van een bedrijf.
Ook voor externe relaties is communicatie nodig. Als je goed handel wil drijven, moet je over veel dingen onderhandelen, dus is goed begrip cruciaal. Het helpt om klantenbehoeften te begrijpen en zo de producten te promoten. Externe relaties hebben alles te maken met klantgerichtheid.
Dit heeft ook te maken met marketing en verkoop. Marketing gebeurt via reclames en advertenties en dus valt het ook onder het vak communicatie.
Het hoort nu duidelijker te zijn wat communicatie is en waarom het zo belangrijk is in het dagelijks leven. Ook waarom bedrijven zo veel investeren in hun communicatie, wat dus zorgt voor betere resultaten.